Articles endommagés et retour (remboursement de 30 jours)
Solution de fixation, remplacement ou remboursement
• Notre objectif est de fournir à nos clients des produits en ligne de la plus haute qualité et de la plus haute qualité. Nous assumons l’entière responsabilité de nous assurer que vos produits arrivent dans l’état où ils nous ont quittés. Bien que nous emballions tous les articles avec soin pour nous assurer qu’ils voyagent en toute sécurité, si vous recevez un article qui a été cassé ou endommagé pendant le transport, ou qui est défectueux pour quelque raison que ce soit, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de l’article par e-mail afin que nous puissions nous organiser rapidement pour vous envoyer un produit de remplacement ou un remboursement complet si vous choisir.
• Si vous ne voulez tout simplement plus l’article, dans les 30 jours suivant la réception de l’article, alors que l’article fonctionne correctement, vous pouvez retourner l’article pour un remboursement complet. (Vous devez payer les frais d’expédition pour le retour), s’il vous plaît contactez-nous par e-mail pour obtenir le RMA avant de nous renvoyer l’article.
• Si le nouveau produit ne fonctionne pas, veuillez d’abord essayer les étapes ci-dessous avant de nous contacter:
Débranchez l’adaptateur, mettez le PC hors tension et retirez la batterie.
Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 15 secondes.
Remettez la batterie en place avec l’adaptateur et redémarrez.
Connectez l’adaptateur au PC pendant au moins 2 heures.
Voyez si cela fonctionne.
Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, veuillez nous contacter avec tous les détails du problème. Nous travaillerons ensuite avec vous pour
réparer l’élément
ou 2. fournir un remplacement
ou 3. envoyer un remboursement complet.
En règle générale, vous recevrez le remboursement dans un délai d’un jour ouvrable. L’argent sera retourné sur votre compte Paypal ou sur le compte bancaire que vous utilisez pour effectuer le paiement.
Si vous n’obtenez pas le remboursement dans les 2 jours ouvrables, veuillez contacter directement.
Articles endommagés dans un délai d’un an (garantie produit d’un an)
Solution de fixation, remplacement ou remboursement
En collaboration avec nos fournisseurs, nous travaillons dur pour fournir des produits de haute qualité. Cependant, il est très difficile de ramener le taux de défaut à 0%. Nous vous offrons donc une garantie produit d’un an. Nous sommes responsables de la résolution de vos articles en cas de problème. un an après réception de l’article. Veuillez nous contacter pour trouver une solution en cas de problème. Si nous ne parvenons pas à résoudre le problème, un remplacement sera fourni gratuitement, sinon un remboursement complet sera effectué.
Paquets perdus
Remplacement ou remboursement
Si vous avez suivi et vérifié votre colis et pensez qu’il est perdu, veuillez nous envoyer un e-mail dans les 30 jours suivant l’expédition, afin qu’un crédit magasin ou un remboursement (le cas échéant) soit émis. Si le colis contient les informations de livraison correctes et a été considérée comme «perdue» après une enquête, nous remplacerons les articles ou émettrons un crédit de magasin. Si nous ne pouvons pas acheter des articles de remplacement parce qu’ils ne sont plus disponibles pour quelque raison que ce soit, un remboursement sera effectué pour les articles indisponibles et les frais de port, le cas échéant.Vous devez nous contacter dans les 45 jours suivant l’envoi, si votre colis n’est pas arrivé sinon aucun crédit magasin ou remboursement (le cas échéant) ne sera disponible.
Garantien & Rückgaberecht
Beschädigte Artikel und Rückgabe (30 Tage Rückerstattung)
Befestigungslösung, Ersatz oder Erstattung
• Unser Ziel ist es, unseren Kunden online Produkte von höchster Qualität und höchster Qualität anzubieten. Wir übernehmen die volle Verantwortung dafür, dass Ihre Produkte in dem Zustand ankommen, in dem sie uns verlassen haben. Während wir alle Artikel sorgfältig verpacken, um sicherzustellen, dass sie sicher transportiert werden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels per E-Mail, damit Sie uns kontaktieren, wenn Sie einen Artikel erhalten, der während des Transports beschädigt oder beschädigt wurde oder aus irgendeinem Grund defekt ist kann schnell arrangieren, dass Sie einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung erhalten, wenn Sie dies wünschen.
• Wenn Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels einfach nicht mehr möchten, während der Artikel ordnungsgemäß funktioniert, können Sie den Artikel gegen eine volle Rückerstattung zurücksenden. (Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung bezahlen.) Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, um die RMA zu erhalten, bevor Sie den Artikel an uns zurücksenden.
• Wenn das neue Produkt nicht funktioniert, führen Sie bitte zuerst die folgenden Schritte aus, bevor Sie uns kontaktieren:
Ziehen Sie den Adapter heraus, schalten Sie den PC aus und entfernen Sie den Akku.
Halten Sie den Netzschalter 15 Sekunden lang gedrückt.
Ersetzen Sie den Akku durch den Adapter und starten Sie ihn neu.
Schließen Sie den Adapter mindestens 2 Stunden lang an den PC an.
Überprüfen Sie, ob es funktioniert.
Wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte mit allen Einzelheiten des Problems. Wir werden dann mit Ihnen zusammenarbeiten
Reparieren Sie das Element
oder 2. einen Ersatz anbieten
oder 3. eine volle Rückerstattung senden.
In der Regel erhalten Sie die Rückerstattung innerhalb eines Werktages. Das Geld wird auf Ihr Paypal-Konto oder auf das Bankkonto zurückerstattet, mit dem Sie die Zahlung getätigt haben.
Wenn Sie die Rückerstattung nicht innerhalb von 2 Werktagen erhalten, wenden Sie sich bitte direkt an.
Artikel innerhalb eines Jahres beschädigt (ein Jahr Produktgarantie)
Befestigungslösung, Ersatz oder Erstattung
Gemeinsam mit unseren Lieferanten arbeiten wir hart daran, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Es ist jedoch sehr schwierig, die Ausfallrate auf 0% zu senken. Wir bieten Ihnen daher eine einjährige Produktgarantie. Wir sind für die Lösung Ihrer Artikel verantwortlich, wenn es ein Problem gibt. ein Jahr nach Erhalt des Artikels. Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Lösung zu finden, wenn es ein Problem gibt. Wenn wir das Problem nicht lösen können, wird ein kostenloser Ersatz bereitgestellt, andernfalls wird eine vollständige Rückerstattung gewährt.
Verlorene Pakete
Ersatz oder Rückerstattung
Wenn Sie Ihr Paket nachverfolgt und überprüft haben und glauben, dass es verloren gegangen ist, senden Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand eine E-Mail, um eine Gutschrift oder Rückerstattung (falls zutreffend) zu erhalten. Wenn das Paket die richtigen Lieferinformationen enthält und nach einer Untersuchung als „verloren“ eingestuft wurde, werden wir die Artikel ersetzen oder eine Gutschrift ausstellen. Wenn wir keine Ersatzartikel kaufen können, weil diese aus irgendeinem Grund nicht mehr verfügbar sind, werden die nicht verfügbaren Artikel und gegebenenfalls die Versandkosten erstattet. Sie müssen uns innerhalb von 45 Tagen nach dem Versand kontaktieren, wenn Ihr Paket dies nicht getan hat Andernfalls ist keine Gutschrift oder Rückerstattung (falls zutreffend) verfügbar.