Retours et échanges

La satisfaction est garantie sur tous les produits achetés par les consommateurs. Nous voulons que vous soyez ravi, donc si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour une raison quelconque, il vous suffit de le retourner dans les 30 jours de la période d'essai pour un remboursement complet.

S'il vous plaît contactez-nous avant de commencer le retour. Et aussi, vous devez payer les frais d'expédition de retour. Assurez-vous d'obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) et écrivez-le clairement à l'extérieur de la boîte. Dans le cas contraire, votre colis pourrait être refusé ou entraîner des retards dans le traitement de votre remboursement.

Ensemble avec nos fournisseurs, nous travaillons dur pour fournir des produits de haute qualité. Cependant, il est très difficile d'éviter le défaut et de faire le taux de défaut à 0%. Nous vous offrons donc une garantie d'un an. Nous sommes responsables de la réparation de vos articles avec tous les problèmes dans un délai d'un an. Veuillez nous contacter pour trouver une solution en cas de problème.

Returns and exchanges

Satisfaction is guaranteed on all the products purchased by consumers . We want you to be thrilled, so if you're not satisfied with your purchase for any reason, simply return it within the 30-days trial period for a full refund.

Please contact us before you begin the return. And also, you need to pay the return shipping fee. Be sure to obtain a Return Merchandise Authorization (RMA) number and clearly write it on the outside of the box. Failure to do so may result in your package being refused or cause delays in processing your refund.

Together with our suppliers, we work hard to provide high-quality products. However it is very hard to avoid the defect and to make the defect ratio to 0%. So we offer you one year warranty. We are responsible for fixing your items with any issues within one year. Please contact us to find a solution when issue occurs.

Votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai d'un jour ouvrable après la réception du paiement et sont expédiés par livraison standard avec suivi et dépôt sans signature. Si vous préférez la livraison par Express, un coût supplémentaire sera appliqué, donc s'il vous plaît vérifier la méthode d'expédition lorsque vous passez la commande. Nous vous fournirons un lien pour suivre votre colis en ligne.

La plupart des envois standard (Allemagne et France) sont livrés dans un délai de 5 à 8 jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Pour les délais de livraison d'autres pays, veuillez nous contacter pour les détails.

Les boîtes sont amplement dimensionnées et vos articles sont bien protégés.

Your pack shipment

Packages are generally dispatched within 1 business day after receipt of payment and are shipped via Standard Shipping with tracking and drop-off without signature. If you prefer delivery by Express, an additional cost will be applied, so please check the shipping method when you place the order. We will provide you with a link to track your package online.

Most standard shipments (Germany and France) are delivered in 5 to 8 business days from the shipping date.  For delivery time of  other countries, please contact us for the details.

Boxes are amply sized and your items are well-protected.